Privacy & Cookie Policy
Sito web: www.suitesdelborgo.com
Proprietà: Suites del Borgo
Controller di dati: Anglo Language Mediterranean Academy Società Benefit Srl
Ultimo aggiornamento: 10 marzo 2026
1. Titolare del trattamento e informazioni generali
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (“GDPR”),
e Decreto Legislativo n. 196/2003 come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018, Anglo Language Mediterranean Academy
Società Benefit Srl (il “Titolare del trattamento”), in qualità di Titolare del trattamento, fornisce le seguenti informazioni
riguardo al trattamento dei dati personali degli utenti che visitano www.suitesdelborgo.com e gli ospiti che soggiornano presso Suites del Borgo.
| Azienda | Anglo Language Mediterranean Academy Società Benefit Srl |
|---|---|
| Sede legale | Via Ghana, 4 – 07026 Olbia (SS), Italia |
| Codice Fiscale / Partita IVA | 02953150907 |
| sales @suitesdelborgo.com | |
| Posta elettronica certificata (PEC) | alma.benefit@pec.it |
| Sito web | www.suitesdelborgo.com |
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa o per esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, si prega di contattare
sales @suitesdelborgo.com or
alma.benefit@pec.it.
2. Tipi di dati personali raccolti
2.1 Dati di navigazione
Durante il loro normale funzionamento, i sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento di questo sito web acquisiscono determinate
dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria rientrano:
ad esempio, indirizzi IP, nomi di dominio dei computer utilizzati dai visitatori, orario della richiesta, metodo HTTP e parametri
relativi al sistema operativo e all'ambiente IT dell'utente. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per ottenere statistiche anonime.
Le informazioni sull'utilizzo del sito web e quelle utilizzate per verificare il corretto funzionamento del sito vengono eliminate immediatamente dopo l'elaborazione.
2.2 Dati forniti volontariamente dall'utente
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di email agli indirizzi indicati su questo sito web, o il completamento
dei moduli di contatto, comporta l'acquisizione dell'indirizzo e-mail del mittente e di qualsiasi altro dato personale incluso nel messaggio,
al fine di rispondere alle richieste.
2.3 BookDati di permanenza e pendenza BookMotore di avviamento)
Per la gestione delle prenotazioni e dei soggiorni degli ospiti, tramite il sistema gestionale di Slope Srl, raccogliamo le seguenti categorie di dati:
- Nome, cognome, data di nascita, indirizzo, nazionalità e dettagli del documento d'identità;
- indirizzo email e numero di telefono;
- I dati di pagamento vengono elaborati in modo sicuro nel rispetto degli standard PCI-DSS tramite la piattaforma Slope. Il Titolare del trattamento non accede direttamente ai dati della carta di credito;
- dati necessari per la comunicazione all'autorità di polizia competente tramite il portale web Alloggiati, ai sensi degli articoli 109-110 del Testo Unico della Pubblica Sicurezza (TULPS);
- dati necessari per la gestione degli obblighi relativi alla tassa di soggiorno, nel rispetto delle normative comunali vigenti.
2.4 Categorie particolari di dati (articolo 9 GDPR)
Possiamo trattare i dati relativi alla salute, in particolare le informazioni riguardanti allergie o intolleranze alimentari, esclusivamente quando
Fornito volontariamente dall'ospite al fine di garantire la sua sicurezza durante l'utilizzo del ristorante, del bar e del servizio di colazione della struttura.
Tali dati sono trattati ai sensi dell'articolo 9(2)(a) del GDPR (consenso esplicito dell'interessato) e, ove applicabile,
Articolo 9(2)(h) GDPR. Questi dati sono trattati solo dal personale autorizzato e cancellati al termine del soggiorno dell'ospite,
salvo diversa richiesta da parte dell'ospite.
2.5 Videosorveglianza
La struttura è dotata di un sistema di videosorveglianza nelle aree comuni (ingresso, reception, corridoi, piscina,
e aree esterne) allo scopo di proteggere le persone e salvaguardare i beni aziendali. Il trattamento viene effettuato in
in conformità con le linee guida emanate dal Garante per la protezione dei dati personali in materia di videosorveglianza. Adeguate comunicazioni
Ai sensi dell'articolo 13 del GDPR, i dati vengono visualizzati nelle aree monitorate.
2.6 Dati relativi ai minori
Questo sito web e i servizi offerti non sono destinati a bambini di età inferiore a 16 anni. Nel caso di prenotazioni familiari
Qualora si tratti di minori, il trattamento dei dati avviene esclusivamente con il consenso di un genitore o tutore legale, ai sensi dell'articolo 8 del GDPR.
e la legge italiana applicabile.
3. Finalità del trattamento e base giuridica
| Missione | Base giuridica | Articolo GDPR |
|---|---|---|
| Gestione tecnica del sito web, sicurezza informatica e individuazione di malfunzionamenti. | Interesse legittimo del Titolare del trattamento | Articolo 6(1)(f) |
| Rispondere alle richieste di contatto e alle richieste di informazioni | Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato | Articolo 6(1)(b) |
| Gestione delle prenotazioni e dei soggiorni degli ospiti (tramite Slope) | Esecuzione di un contratto con l'interessato | Articolo 6(1)(b) |
| Accesso ai servizi della struttura (piscina, bar, ristorante) | Esecuzione di un contratto con l'interessato | Articolo 6(1)(b) |
| Comunicazione dei dati degli ospiti alle autorità di polizia (Alloggiati Web) | Obbligazione legale | Articolo 6(1)(c) |
| Gestione della tassa di soggiorno e degli obblighi fiscali/contabili | Obbligazione legale | Articolo 6(1)(c) |
| Videosorveglianza per la protezione di persone e beni | Interesse legittimo del Titolare del trattamento | Articolo 6(1)(f) |
| Trattamento dei dati relativi alla salute (allergie/intolleranze) | Consenso esplicito dell'interessato | Articolo 9(2)(a) |
| Marketing, newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso liberamente espresso, specifico e revocabile | Articolo 6(1)(a) |
| Statistiche aggregate sull'utilizzo del sito web (Google Analytics) | Consenso dell'utente tramite banner sui cookie | Articolo 6(1)(a) |
Il Titolare del trattamento non effettua processi decisionali automatizzati né attività di profilazione ai sensi dell'articolo 22 del GDPR.
Il consenso prestato per finalità di marketing può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la licealità del trattamento effettuato prima della revoca.
4. Modalità del trattamento
I dati personali vengono trattati con strumenti automatizzati e/o manuali per il tempo strettamente necessario al conseguimento degli scopi per cui sono stati raccolti.
Il titolare del trattamento adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'articolo 32 del GDPR per prevenire la perdita dei dati, l'uso illecito o non autorizzato,
e accessi non autorizzati.
Il trattamento dei dati è effettuato da personale autorizzato e, ove applicabile, da responsabili del trattamento nominati ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.
5. Periodo di conservazione dei dati
| Categoria di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati di navigazione | Non più di 7 giorni, a meno che non sia necessario per le indagini su reati informatici. |
| Dati di contatto (richieste via e-mail/modulo) | 12 mesi dalla risposta all'ultima comunicazione. |
| Bookdati di soggiorno e di permanenza | 3 anni dalla data di check-out, salvo in caso di contenzioso in corso. |
| Dati fiscali e contrattuali | 10 anni, ai sensi delle leggi civili e fiscali applicabili. |
| Dati di pubblica sicurezza (Alloggiati Web) | Secondo i termini stabiliti dalla legge applicabile e dalle istruzioni delle autorità di polizia (normalmente 5 anni). |
| Dati relativi alla salute (allergie/intolleranze) | I dati vengono cancellati al termine del soggiorno, a meno che l'ospite non acconsenta espressamente alla loro conservazione per soggiorni futuri. |
| Registrazioni di videosorveglianza | Non oltre 48 ore dalla registrazione, salvo nei casi in cui ciò sia richiesto per motivi di tutela giudiziaria o dalle autorità preposte all'applicazione della legge. |
| Dati di marketing (newsletter) | Fino a quando il consenso non verrà revocato, e in ogni caso non oltre 24 mesi dall'ultima interazione dell'utente. |
6. Destinatari dei dati e trasferimenti
6.1 Persone autorizzate
I dati personali possono essere trattati da dipendenti e collaboratori del Titolare del trattamento debitamente autorizzati a farlo.
6.2 Responsabili del trattamento dei dati (articolo 28 GDPR)
I dati personali potranno essere comunicati ai seguenti responsabili del trattamento, con i quali il Titolare del trattamento ha stipulato accordi appropriati ai sensi dell'articolo 28 del GDPR:
- Slope Srl (motore di prenotazione e sistema gestionale), per la gestione di prenotazioni, pagamenti e soggiorni degli ospiti;
- Google LLC (Google Analytics), per la raccolta di statistiche aggregate sull'utilizzo del sito web;
- Cookiebot / Usercentrics A/S, per la gestione del consenso ai cookie;
- banche e fornitori di servizi di pagamento, per la gestione dei pagamenti e delle transazioni finanziarie;
- Consulenti legali, fiscali e contabili per la conformità amministrativa, fiscale e contabile;
- Fornitori di servizi IT e di hosting, per la gestione e la manutenzione dell'infrastruttura tecnologica.
6.3 Autorità pubbliche
I dati possono essere divulgati alle autorità pubbliche in ottemperanza agli obblighi di legge, tra cui:
- Autorità di Polizia (portale web Alloggiati), per gli obblighi previsti dagli articoli 109-110 del TULPS;
- Agenzia delle Entrate italiana e altre autorità fiscali, per gli adempimenti fiscali;
- Le autorità comunali sono tenute a comunicare i dati relativi alla tassa di soggiorno.
6.4 Trasferimenti verso paesi terzi
L'utilizzo di Google Analytics (fornitore: Google LLC, Stati Uniti) potrebbe comportare il trasferimento di dati personali negli Stati Uniti.
Tale trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza adottata nell'ambito del quadro normativo UE-USA in materia di protezione dei dati.
Salvo quanto indicato in precedenza, i dati personali non saranno trasferiti verso paesi extra-UE privi di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea.
7. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, gli interessati possono esercitare i seguenti diritti:
| Diritto | Descrizione | Articolo GDPR |
|---|---|---|
| accesso a | Ottenere conferma dell'eventuale trattamento dei dati personali e riceverne una copia. | Art. 15 |
| Rettifica | Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti | Art. 16 |
| Cancellatura | Richiesta di cancellazione dei dati personali, ove applicabile. | Art. 17 |
| Restrizione | Richiesta di limitazione del trattamento in determinati casi | Art. 18 |
| Portabilità | Ricevere i dati personali in un formato strutturato, ove applicabile. | Art. 20 |
| Obiezione | Opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse | Art. 21 |
| Ritirare il consenso | Ritirare il consenso in qualsiasi momento | Articolo 7(3) |
| Presentare un reclamo | Presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. | Art. 77 |
Per esercitare tali diritti, gli interessati possono contattare il Titolare del trattamento ai seguenti recapiti:
- E-mail: sales @suitesdelborgo.com
- PEC: alma.benefit@pec.it
- Indirizzo postale: Anglo Language Mediterranean Academy Società Benefit Srl – Via Ghana, 4 – 07026 Olbia (SS), Italia
Il Titolare del trattamento risponderà entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta, termine prorogabile di ulteriori 60 giorni in caso di particolare complessità.
Il Titolare del trattamento può richiedere una prova di identità prima di elaborare la richiesta.
8. Misure di sicurezza
Il Titolare del trattamento adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, ai sensi dell'articolo 32 del GDPR, tra cui:
- Connessione HTTPS crittografata per le comunicazioni tra browser e server;
- accesso limitato ai dati personali solo a chi ne ha effettivamente bisogno;
- Gestione dei dati di pagamento tramite una piattaforma conforme allo standard PCI-DSS (Slope), senza accesso diretto da parte del Titolare del trattamento ai dati della carta;
- procedure di backup regolari e piani di ripristino in caso di incidente;
- Formazione periodica del personale sulle procedure di protezione dei dati.
In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, il Titolare del trattamento notificherà all'autorità competente entro 72 ore ove richiesto dall'articolo 33 del GDPR,
e comunicherà la violazione alle persone interessate qualora il rischio sia elevato, ai sensi dell'articolo 34 del GDPR.
9. Cookie
9.1 Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inviano al browser dell'utente, dove vengono memorizzati e poi ritrasmessi agli stessi siti web durante le visite successive.
I cookie consentono al sito web di ricordare le azioni e le preferenze dell'utente, come i dati di accesso, la lingua o altre impostazioni di visualizzazione.
9.2 Tipi di cookie utilizzati
In conformità con le normative vigenti in materia di cookie, questo sito web utilizza le seguenti categorie di cookie:
A) Cookie tecnici (non è richiesto il consenso)
Questi cookie sono necessari per la navigazione e per il corretto funzionamento del sito web, compresa la gestione del processo di prenotazione online tramite il motore di prenotazione Slope.
Senza questi cookie, alcune funzioni del sito web potrebbero non essere disponibili.
B) Cookie di analisi di terze parti (è richiesto il consenso)
Questo sito web utilizza Google Analytics (fornitore: Google LLC) per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito. Google Analytics è configurato con l'anonimizzazione dell'indirizzo IP.
Trattandosi di cookie di analisi di terze parti, è necessario il previo consenso dell'utente tramite il banner dei cookie.
Gli utenti possono concedere o negare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser o tramite il pannello di gestione dei cookie disponibile sul sito web.
Nota bene: Lo scorrimento della pagina o la prosecuzione della navigazione non costituiscono un consenso valido all'utilizzo dei cookie analitici.
Il consenso deve essere esplicito, libero e specifico, espresso tramite l'interazione con il banner dei cookie.
C) Cookie di profilazione (è richiesto il consenso)
Questo sito web attualmente non utilizza cookie di profilazione proprietari. Qualora tali cookie venissero introdotti in futuro,
La presente Informativa verrà aggiornata e sarà necessario il previo consenso dell'utente.
9.3 Cookie di terze parti
Il sito web utilizza servizi di terze parti che potrebbero installare i propri cookie:
- Pendio Srl: cookie tecnici necessari per il funzionamento del motore di prenotazione e del sistema di prenotazione;
- Google LLC (Google Analytics): cookie analitici per le statistiche di utilizzo del sito web, previo consenso dell'utente;
- Cookiebot / Usercentrics A/S: cookie tecnici per la gestione delle preferenze di consenso dell'utente.
9.4 Elenco dettagliato dei cookie
| Nome Cookie | Provider | Tipo | Durata | Missione |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Analisi (di terze parti)* | 13 mesi | Consente di distinguere gli utenti ai fini delle statistiche aggregate. |
| _ga_ * | Google Analytics | Analisi (di terze parti)* | 13 mesi | Conteggio anonimo delle visualizzazioni di pagina. |
| sessione di pendenza | Pendenza (Suites del Borgo) | Tecnico (di prima parte) | Sessione | Necessario per il corretto funzionamento del carrello e del processo di prenotazione. |
| cookie_consenso | suitesdelborgo.com | Tecnico (di prima parte) | 6 mesi | Memorizza le preferenze relative al consenso sui cookie. |
| CookieConsent | Cookiebot / Usercentric | Tecnico (di terze parti) | 12 mesi | Gestisce e memorizza lo stato del consenso dell'utente. |
* I cookie di Google Analytics vengono installati solo previo consenso dell'utente.
9.5 Banner sui cookie e gestione del consenso
Al primo accesso al sito web, agli utenti viene mostrato un banner informativo (gestito tramite Cookiebot) che consente loro di:
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- rifiuta i cookie non essenziali;
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Il Titolare del trattamento conserva le prove dei consensi raccolti tramite Cookiebot nel rispetto del principio di responsabilità previsto dall'articolo 5, paragrafo 2, del GDPR.
9.6 Come disabilitare i cookie tramite il browser
Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie direttamente tramite le impostazioni del proprio browser. Si prega di notare che la disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito web e del processo di prenotazione.
10. Aggiornamenti delle politiche
Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare la presente Informativa in qualsiasi momento, in particolare a seguito di modifiche delle leggi applicabili o dell'introduzione di nuovi servizi.
Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina insieme alla relativa data di revisione.
Qualora modifiche sostanziali incidano sui diritti degli interessati, il Titolare del trattamento fornirà un'apposita comunicazione sul sito web o, ove possibile, tramite e-mail con un preavviso ragionevole prima che tali modifiche abbiano effetto.
11. Contatti e reclami
Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo relativo alla presente Informativa sulla privacy e sui cookie, è possibile contattare il Titolare del trattamento dei dati al seguente indirizzo:
- E-mail: sales @suitesdelborgo.com
- PEC: alma.benefit@pec.it
- Indirizzo postale: Anglo Language Mediterranean Academy Società Benefit Srl – Via Ghana, 4 – 07026 Olbia (SS), Italia
Gli interessati hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.
