AGB

Diese Hausordnung regelt das Verhältnis zwischen den von der ANGLO LANGUAGE MEDITERRANEAN ACADEMY SRL SOCIETÀ BENEFIT (USt-IdNr. 02953150907, Olbia, Via Ghana, Geovillage) betriebenen Suites Del Borgo und ihren Gästen. Sie legt gegenseitige Rechte und Pflichten fest, um einen ruhigen und sicheren Aufenthalt gemäß den geltenden Bestimmungen der Gemeinde Olbia und der Region Sardinien zu gewährleisten. Mit dem Betreten und Aufenthalt im Hotel erklären sich die Gäste mit dieser Hausordnung einverstanden, die integraler Bestandteil des Beherbergungsvertrags ist und alle geltenden Gesetze und lokalen Vorschriften für das Gastgewerbe ergänzt.

Ziel dieser Regeln ist es:

• Die Sicherheit, Hygiene und Würde des Eigentums müssen geschützt werden.
• Für den Komfort und das Wohlbefinden aller Gäste sorgen.
• Legen Sie die Bedingungen für die Nutzung der Hoteldienstleistungen fest.
• Definiere die Verhaltensstandards, die für ein harmonisches Zusammenleben erforderlich sind.

Die Nichteinhaltung dieser Regeln kann zur vorzeitigen Beendigung des Aufenthalts und gegebenenfalls zur Meldung an die zuständigen Behörden führen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bestimmungen und geltendem Recht hat Letzteres gemäß dem Grundsatz der Rechtsrangfolge Vorrang.

BookBestätigung und Bestätigung

• BookBuchungen können über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über Online-Buchungsplattformen vorgenommen werden.
• Zur Bestätigung der Buchung kann eine Anzahlung verlangt werden, wie zum Zeitpunkt der Anfrage mitgeteilt.
• Mit der Buchungsbestätigung erklären Sie sich mit diesen internen Bestimmungen uneingeschränkt einverstanden.
• Im Falle eines Nichterscheinens oder einer Stornierung nach Ablauf der vereinbarten Frist kann die Unterkunft die Anzahlung einbehalten oder die in der Bestätigungsmitteilung angegebenen Strafgebühren erheben.

Der Restbetrag für den Aufenthalt wird beim Check-in fällig.

Kaution

• Zum Schutz des Anwesens und seiner Einrichtung ist beim Check-in eine Kreditkarten-Vorautorisierung in Höhe von 100 € erforderlich. Diese Transaktion stellt keine Abbuchung dar, sondern dient lediglich der vorübergehenden Reservierung des Betrags zur Deckung eventueller Schäden am Zimmer oder am Anwesen während Ihres Aufenthalts. Der Betrag wird Ihnen beim Check-out nach der Zimmerabnahme durch unser Personal vollständig freigegeben.

Mindestaufenthalt

• Die Mindestaufenthaltsdauer für Hotelzimmer beträgt im Juli 2 Nächte und im August 3 Nächte. Für Apartments mit Kochnische beträgt die Mindestaufenthaltsdauer im Juli und August 5 Tage.

Check-in

• Jeder Gast (auch Minderjährige) muss sich gemäß geltendem Recht mit einem gültigen Ausweisdokument registrieren lassen. Ausländische Minderjährige, die nicht von ihren Eltern begleitet werden, benötigen die Begleiterklärung der zuständigen Questura (Polizeipräsidium) gemäß Gesetz 1185/1967 und den nachfolgenden Änderungen.
• Der Check-in ist ab 3:00 Uhr möglich. Sollten Sie sich aus unvorhergesehenen Gründen verspäten, bitten wir Sie, dies umgehend per E-Mail an die Rezeption zu melden. booking@suitesdelborgo.com mit Ihrer Buchungsnummer oder per WhatsApp unter +39 3489201984.
• Sofern das Zimmer verfügbar ist, ist ein früherer Zugang möglich.
• Ein kostenloser Gepäckaufbewahrungsbereich steht Gästen zur Verfügung, die vor dem Check-in anreisen oder ihr Gepäck nach dem Check-out aufbewahren möchten. Der Bereich wird nicht von Personal bewacht und der Zugang ist nicht an eine Anmeldung gebunden. Wir empfehlen, keine Wertsachen, Geld oder Dokumente im Gepäckaufbewahrungsbereich zu deponieren. Für diese Gegenstände steht Ihnen an der Rezeption ein Aufbewahrungsservice zur Verfügung. Die Unterkunft haftet für Schäden am hinterlegten Gepäck ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen der Artikel 1783 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches.
• Der Aufenthalt von Minderjährigen unter 18 Jahren ohne Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen ist nicht gestattet, es sei denn, die Eltern oder der gesetzliche Vormund haben dies schriftlich genehmigt.
• Die während des Check-ins erhobenen Daten werden gemäß der dem Gast ausgehändigten und an der Rezeption erhältlichen Datenschutzerklärung verarbeitet.

Check Out

• Die Zimmer müssen am Abreisetag bis 10:00 Uhr geräumt sein. Wir empfehlen dringend, die Rechnung und eventuelle Zusatzleistungen bereits am Vortag zu begleichen. Bei verspäteter Zimmerrückgabe behält sich die Hotelleitung das Recht vor, einen Aufpreis für verspätete Abreise zu erheben.
• Ein später Check-out ist nur nach vorheriger Absprache mit der Hotelleitung und je nach Zimmerverfügbarkeit gegen einen möglichen Aufpreis möglich und kann am Abend vor der Abreise angefragt werden.
• Am Ende des Aufenthalts ist der Gast verpflichtet, die Schlüssel oder elektronischen Karten an der Rezeption zurückzugeben.

Verlängerung des Aufenthalts

• Anfragen zur Verlängerung des Aufenthalts müssen mit angemessener Frist mitgeteilt werden und hängen von der Verfügbarkeit der Unterkunft ab.
• Wird das Zimmer ohne vorherige Genehmigung nicht bis zur Check-out-Zeit geräumt, berechnet die Unterkunft die für den späten Check-out vorgesehenen Gebühren. Weigert sich der Gast trotz Aufforderung der Hotelleitung, das Zimmer zu verlassen, behält sich die Unterkunft das Recht vor, die zuständigen Behörden einzuschalten.

Kinder und Zustellbetten

• Kinder jeden Alters sind willkommen. Kinder unter 3 Jahren übernachten kostenlos im Bett ihrer Eltern.
• Ein Kinderbett kann (je nach Verfügbarkeit) zum Preis von 10 € pro Nacht angefordert werden.
• Kinder von 3 bis 12 Jahren (noch nicht 18 Jahre alt) erhalten 50% Ermäßigung auf den Erwachsenenpreis.
• Kinder über 12 Jahre gelten als Erwachsene; ihnen wird ein Rabatt von 10% gewährt, vorausgesetzt, das Zimmer ist bereits von 2 Erwachsenen belegt.
• Kinder unter 4 Jahren erhalten kostenloses Frühstück und Abendessen.
• Kinder im Alter von 4 bis 7 Jahren (einschließlich) erhalten 50 % Ermäßigung auf Frühstück und Abendessen.
• Kinder im Alter von 8 bis 11 Jahren (einschließlich) erhalten 25 % Ermäßigung auf Frühstück und Abendessen.
• Gäste ab 12 Jahren gelten als Erwachsene und haben keinen Anspruch auf Ermäßigung beim Frühstück und Abendessen.

Zahlungen

• Der Restbetrag für den Aufenthalt ist gemäß den bei der Buchung mitgeteilten Zahlungsmethoden zu entrichten (bar, per Kredit-/Debitkarte oder über andere vom Hotel akzeptierte elektronische Systeme). Zahlungen per Banküberweisung (einschließlich Sofortüberweisungen) und/oder Schecks werden nicht akzeptiert.
• Eine Bestätigungseinlage (gemäß Artikel 1385 des italienischen Zivilgesetzbuches)  kann bei der Buchung angefordert werden und wird im Falle einer verspäteten Stornierung oder Nichterscheinen einbehalten.
• Alle zusätzlichen Leistungen (z. B. Bar, Wäscheservice, später Check-out, Haustiere etc.) sind bis zum Ende des Aufenthalts zu begleichen. Bei Nichtzahlung behält sich die Unterkunft das Recht vor, die Forderung über die zuständigen Behörden einzutreiben. Die anfallenden Kosten werden dem säumigen Gast in Rechnung gestellt. Ist die hinterlegte Kreditkarte noch gültig, kann der fällige Betrag dieser belastet werden.

Kurtaxe

• Gäste sind verpflichtet, die Kurtaxe der Gemeinde Olbia zu entrichten, sofern diese von der Gemeinde erhoben wird. Die Höhe der Kurtaxe wird von der Gemeindeverwaltung festgelegt und kann je nach Jahreszeit, Kategorie der Unterkunft und Aufenthaltsdauer variieren. Die Kurtaxe ist beim Check-in oder bei der Rechnungsstellung zu entrichten und gesetzlich vorgeschrieben.

Stornierungsbedingungen und Tarifbedingungen

GARANTIEKARTE | KOSTENLOSE STORNIERUNG BIS ZU 7 TAGE

Bei der Buchung wird eine Kreditkarte als Garantie für die Reservierung benötigt. Diese Karte wird zur Abbuchung bzw. Vorautorisierung von Stornogebühren gemäß den untenstehenden Angaben verwendet.

Stornierungsbedingungen

• Eine Stornierung ist bis 6 Tage vor dem geplanten Anreisedatum vollständig erstattungsfähig.
• Bei Stornierung ab 6 Tagen vor dem geplanten Anreisedatum wird eine Stornogebühr in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags der Reservierung fällig.

Die Höhe der Stornogebühren wird bei Eintritt in die Stornophase der Reservierung gemäß den oben genannten Bestimmungen vorautorisiert. Sollte die Abbuchung oder Vorautorisierung einer Stornogebühr fehlschlagen, behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung ohne vorherige Ankündigung zu stornieren.

Zusätzliche Anforderungen

Auf Kundenwunsch kann die Stornogebühr in einen Gutschein umgewandelt werden, der ausschließlich in der Saison, für die die Buchung erfolgte, gültig und übertragbar ist. Der Kunde hat das Recht, die Aufenthaltsdaten einmalig bis spätestens zwei Tage vor dem geplanten Anreisedatum zu ändern. Die Genehmigung des Antrags erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit desselben Zimmertyps. Falls die Änderung der Buchung einen anderen Preis zur Folge hat, ist der Kunde verpflichtet, die Preisdifferenz zu zahlen.

30 % nicht erstattungsfähige Anzahlung (gemäß Artikel 1385 des italienischen Zivilgesetzbuches) | Umtausch innerhalb von 15 Tagen mit Gutschein möglich

Eine Einzahlung (gemäß Artikel 1385 des italienischen Zivilgesetzbuches)  Bei Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags fällig. Diese Anzahlung wird im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet.

Zusätzliche Anforderungen

Im Falle einer Stornierung wird die Anzahlung nicht zurückerstattet. Auf Wunsch des Kunden kann die Anzahlung in einen Gutschein umgewandelt werden, der ausschließlich in der Saison, für die die Buchung erfolgte, gültig und übertragbar ist. Der Kunde hat das Recht, die Reisedaten einmalig bis spätestens zwei Tage vor dem geplanten Anreisedatum zu ändern. Die Genehmigung des Antrags erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit des gleichen Zimmertyps. Sollte die Änderung der Buchung einen anderen Preis zur Folge haben, ist der Kunde verpflichtet, die Preisdifferenz zu zahlen.

NICHT ERSTATTBAR – 100% VORAUSZAHLUNG (GEMÄSS ARTIKEL 1385 DES ITALIENISCHEN BÜRGERLICHEN GESETZBUCHS)

Bei Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 100 % des Gesamtbetrags der Reservierung fällig. Die Anzahlung wird im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet.

Stornierungsbedingungen

• Bei Nichterscheinen, verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise werden 100 % des Reservierungsbetrags fällig.

Zusätzliche Anforderungen

Der gezahlte Betrag ist im Falle einer Stornierung durch den Kunden nicht erstattungsfähig. Der Kunde hat jedoch das Recht, bis spätestens zwei Tage vor Anreise eine Änderung der Reservierung zu beantragen. Die Annahme des Antrags erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit des gleichen Zimmertyps. Fällt der neue Antrag in einen anderen Tarifzeitraum, kann der Preis entsprechend angepasst werden.

Allgemeine Zimmerregeln

• Die Zimmer sind ausschließlich für den Aufenthalt registrierter Gäste bestimmt; es ist nicht gestattet, nicht angemeldete oder nicht von der Geschäftsleitung autorisierte Personen aufzunehmen.

Das Rauchen ist in den Zimmern, auf den Fluren und in allen geschlossenen Räumen des Anwesens nicht gestattet; Rauchen ist nur in den dafür vorgesehenen Außenbereichen erlaubt..

•  Bei Verstoß gegen das Rauchverbot wird die Hotelleitung dem Gast eine Strafe in Höhe von 150.00 € als Pauschalbetrag zur Deckung der außerordentlichen Reinigungs- und Desinfektionskosten zur Beseitigung von Gerüchen auferlegen. 
• Das Recht des Eigentümers, Schadensersatz für weitere entstandene Schäden zu fordern, bleibt vorbehalten. 
• Im Falle wiederholter Verstöße behält sich die Hotelleitung das Recht vor, den Aufenthaltvertrag gemäß Art. 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuches mit sofortiger Wirkung zu kündigen, mit der daraus resultierenden Verpflichtung, das Zimmer zu räumen. 
• In diesem Fall hat der Gast keinen Anspruch auf Rückerstattung für die nicht in Anspruch genommenen Nächte.
• Die Verwendung von Öfen, elektrischen Kochplatten, Heizgeräten, Kerzen oder anderen Geräten, die eine Brandgefahr oder eine Beschädigung der Systeme darstellen könnten, ist nicht gestattet.
• Die Gäste sind verpflichtet, sorgsam mit der Einrichtung, den Geräten und der Ausstattung im Zimmer umzugehen; jegliche Schäden oder Auffälligkeiten müssen unverzüglich der Hotelleitung gemeldet werden.
• Es ist nicht gestattet, Möbel, Betten oder Geräte innerhalb der Zimmer zu bewegen oder nach draußen zu bringen.
• Es ist nicht gestattet, Abfälle in Waschbecken, Toiletten oder außerhalb der dafür vorgesehenen Abfallbehälter zu werfen.
• Die Gäste werden gebeten, sich respektvoll zu verhalten und übermäßigen Lärm oder Aktivitäten zu vermeiden, die andere Hotelgäste stören könnten.
• Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, im Falle von Missbrauch oder Beschädigung die Kosten für eine außerordentliche Reinigung des Zimmers in Rechnung zu stellen.

Zimmerreinigung und Wäschewechsel

• HOTELZIMMER: Bettwäschewechsel erfolgt zweimal wöchentlich. Zusätzliche Wäschewechsel sind gegen Gebühr (pro Person) möglich. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich. Handtuchwechsel erfolgt dreimal wöchentlich.
• WOHNUNGEN: Bettwäschewechsel erfolgt zweimal wöchentlich. Zusätzliche Wäschewechsel sind gegen Gebühr (pro Person) möglich. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich. Handtuchwechsel erfolgt dreimal wöchentlich. Die Reinigung der Küchenzeile, des Geschirrs, des Herdes usw. ist nicht im Hotelpreis enthalten.

Mitarbeiter, Reinigungskräfte usw. sind nicht befugt, Zimmer zu betreten, in denen Tiere unbeaufsichtigt gelassen wurden. In solchen Fällen wird keine Reinigung durchgeführt.

Allgemeine Regeln für Gemeinschaftsbereiche

• Die Gäste sind verpflichtet, sich gegenüber anderen Personen auf dem Gelände und gegenüber dem Personal respektvoll zu verhalten und Lärm sowie belästigendes Verhalten zu vermeiden.
• Während der Ruhezeiten, insbesondere von 11:00 Uhr bis 8:00 Uhr und von 1:00 Uhr bis 3:30 Uhr, ist Ruhe einzuhalten, außer bei von der Geschäftsleitung genehmigten Veranstaltungen.
• Das Rauchen ist in geschlossenen Räumen nicht gestattet; im Freien ist das Rauchen nur in speziell gekennzeichneten Bereichen erlaubt.
• Das Mitbringen von Waffen, illegalen Substanzen oder gefährlichen Stoffen auf das Grundstück ist nicht gestattet.
• Die Benutzung von Herden, Elektroheizungen, Kochplatten oder anderen Kochgeräten ist in den Zimmern und in nicht zugelassenen Bereichen nicht gestattet.
• Die Gemeinschaftsräume (Halle, Zimmer, Garten, Schwimmbad, Ruhebereiche) müssen ordentlich und rücksichtsvoll genutzt werden, ohne andere Gäste zu behindern oder zu schädigen.
• Es ist nicht gestattet, Abfälle außerhalb der dafür vorgesehenen Behälter zu entsorgen: Es ist zwingend erforderlich, die von der Gemeinde Olbia festgelegten Abfalltrennungsregeln einzuhalten.
• Aus Gründen der Sicherheit und der Anständigkeit ist es nicht gestattet, Wäsche oder Kleidung in Gemeinschaftsbereichen oder aus Zimmerfenstern aufzuhängen, außer in speziell dafür vorgesehenen Bereichen.
• Bei der Nutzung der Grünflächen und des Gartens müssen Ruhe und Naturschutz gewahrt werden: Es ist nicht gestattet, Pflanzen zu pflücken, Gartenmöbel zu beschädigen oder nicht autorisierte Tiere mitzubringen.
• Die Geschäftsleitung lehnt jegliche Verantwortung für Gegenstände ab, die in Gemeinschaftsbereichen unbeaufsichtigt gelassen werden.

Restaurants

• Allergien und Unverträglichkeiten: Wir bitten Gäste mit besonderen Ernährungsbedürfnissen (Allergien, Unverträglichkeiten usw.), uns dies umgehend bei der Buchung mitzuteilen und uns beim Einchecken oder dem Servicepersonal im Speisesaal erneut darauf hinzuweisen, damit wir geeignete Produkte anbieten können.

• Zutrittsregeln: Gäste werden gebeten, angemessene Kleidung zu tragen (der Zutritt zum Speisesaal in Badebekleidung, mit freiem Oberkörper oder barfuß ist nicht gestattet).

Allgemeine Restaurantregeln:

• Es ist nicht gestattet, Speisen aus dem Frühstücksraum und dem Restaurant mitzunehmen.

• Verwenden Sie stets Buffetzangen/-besteck. Berühren Sie Lebensmittel nicht direkt mit den Händen.

• Das Befüllen persönlicher Behälter ist nicht gestattet.

• Kinder müssen begleitet werden

• Bitte melden Sie alle Allergien im Voraus.

• Respektvolles Verhalten gegenüber Mitarbeitern und anderen Gästen

• Tische und Stühle dürfen nicht ohne Genehmigung verschoben werden.
  
  Frühstück/Abendessen:

• Frühstückszeiten: Ein Frühstücksbuffet wird täglich von 07:00 bis 10:30 Uhr im Restaurant angeboten.

• Abendessenszeiten: Das Abendessen wird im Hotelrestaurant täglich von 07:00 bis 09:30 Uhr serviert.
• Verzehrhinweise: Aus hygienischen und organisatorischen Gründen ist es nicht gestattet, Speisen oder Getränke aus dem Restaurant mit ins Zimmer oder ins Freie zu nehmen, es sei denn, es wurden gesonderte Vereinbarungen für Zimmerservice oder Lunchpakete getroffen.

Schwimmbad und Poolbar

Allgemeine Poolregeln:

Öffnungszeiten des Pools: 

• Der Zugang zum Pool ist täglich von 10:30 Uhr bis 6:30 Uhr gestattet. Außerhalb dieser Zeiten ist der Zutritt zum Bereich und das Baden nicht erlaubt, um die notwendigen chemischen Behandlungen und die Wasserdesinfektion zu gewährleisten sowie die öffentliche Ruhe zu wahren.
• Öffnungszeiten der Poolbar: Die Poolbar ist täglich von 12:00 bis 6:30 Uhr geöffnet und bietet Getränke, Eis und Snacks an. Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken im Poolbereich ist nicht gestattet.
• Sicherheit und Minderjährige: Die Nutzung des Pools durch Kinder ist ausschließlich unter der ständigen und strengen Aufsicht eines verantwortlichen Erwachsenen gestattet. Die Geschäftsleitung übernimmt keine Haftung für Unfälle oder Verletzungen, die durch Nichteinhaltung der Hausordnung entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
• Die Bezahlung der Speisen und Getränke erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung direkt an der Kasse der Poolbar.
• Alkoholische Getränke dürfen nicht an Minderjährige unter 18 Jahren ausgeschenkt werden.
• Etwaige Allergien und/oder Unverträglichkeiten usw. müssen bei der Bestellung angegeben werden.

Kostenloser Handtuchservice für den Pool:

Abholung und Rückgabe: 

• Das Handtuch wird beim Einchecken an der Rezeption entgegengenommen und muss beim Auschecken wieder an der Rezeption abgegeben werden.

• Nutzung und Umtausch: Das Handtuch ist ausschließlich zur Nutzung innerhalb des Hotels bestimmt. Für ein sauberes Ersatzhandtuch wenden Sie sich bitte an den Bademeister am Pool. Der Umtausch ist kostenlos, sofern Sie das benutzte Handtuch abgeben.

Kaution: 

• Bei Abholung wird eine Kaution von 20.00 € pro Handtuch per Kreditkarten-Vorautorisierung verlangt. Diese Kaution wird beim Check-out nach Rückgabe der Handtücher zurückerstattet.

Nichtrückgabe: 

• Im Falle von Verlust oder Nichtrückgabe wird der Betrag von 20.00 € pro Handtuch der Kreditkarte belastet, wodurch die Vorautorisierung in eine Zahlung umgewandelt wird. „Strafe für Wäscheverlust“.

Fitnessraum

• Die Turnhalle steht unseren Gästen von 6:00 bis 10:00 Uhr kostenlos zur Verfügung. Minderjährige unter 16 Jahren müssen von ihren Eltern begleitet werden. Der Zutritt ist nur mit geeignetem Schuhwerk und angemessener Kleidung gestattet. Das Betreten in Badekleidung oder nasser Kleidung ist nicht erlaubt.

Parkplätze

• Das Hotel verfügt über einen kostenlosen und unbewachten Parkplatz in unmittelbarer Nähe, der nur für die Dauer des Aufenthalts genutzt werden darf.
• Die Geschäftsleitung übernimmt keine Haftung für Diebstahl oder Beschädigung von Fahrzeugen oder darin befindlichen Gegenständen.
• Es ist nicht gestattet, mehr als einen Parkplatz zu belegen, außerhalb der dafür vorgesehenen Bereiche zu parken, Fahrzeuge nach Beendigung des Aufenthalts unbeaufsichtigt zu lassen oder Wasch- oder Wartungsarbeiten durchzuführen. 
• Für Schäden, die durch fehlerhafte Fahrmanöver verursacht werden, ist die verantwortliche Person zuständig.
• Das Wohnen in Fahrzeugen, die auf dem Parkplatz abgestellt sind, ist nicht gestattet.

Internet

• Kostenloses WLAN steht Ihnen bei der Anmeldung in allen öffentlichen Bereichen und Hotelzimmern zur Verfügung.

• Die Mitnahme von Haustieren ist nur nach vorheriger Absprache bei der Buchung und mit Bestätigung durch die Geschäftsleitung sowie gegen einen Aufpreis von 30 Euro pro Aufenthalt gestattet.
• Nur kleine Haustiere bis maximal 10 kg werden zugelassen, und zwar nur, wenn sie von einem aktuellen Gesundheitszeugnis begleitet werden.
•  Für Hunde mit einem Gewicht von mehr als 5 kg muss ein Maulkorb bereitgehalten und auf Verlangen des Personals oder in Anwesenheit anderer Gäste verwendet werden.
• Tiere, die Rassen angehören, die als gefährlich gelten (z. B. Pitbulls, Rottweiler oder ähnliche Rassen), sind nicht erlaubt.
• Eine begrenzte Anzahl von Tieren pro Zimmer ist zulässig; die Anwesenheit mehrerer Tiere muss im Voraus genehmigt werden. 
• Es ist nicht gestattet, Tiere in den Zimmern oder auf dem Gelände unbeaufsichtigt zu lassen. 
• Das Personal ist nicht befugt, Zimmer zu betreten, in denen sich Tiere befinden, es sei denn, der Gast ist anwesend; in solchen Fällen wird die Reinigung nicht durchgeführt.
• In Gemeinschaftsbereichen muss das Tier stets an der Leine geführt oder in einer geeigneten Transportbox untergebracht werden. 
• Es ist nicht gestattet, sie unbeaufsichtigt in den Zimmern oder Hotelräumen zu lassen.
• Haustiere sind im Frühstücksraum, Restaurant, Schwimmbad, Wellnessbereich und in ausschließlich hygienisch-sanitären Bereichen nicht gestattet, es sei denn, die Geschäftsleitung ordnet etwas anderes an.
• Es ist zwingend erforderlich, Tierkot unverzüglich aufzusammeln und ordnungsgemäß zu entsorgen. 
• Bei Nichtzahlung werden administrative Sanktionen verhängt.
• Der Tierhalter übernimmt die volle zivil- und strafrechtliche Haftung für jegliche Störung des öffentlichen Friedens oder Schäden an Personen oder Sachen. 
• Sämtliche Kosten für Wiederherstellung oder Entschädigung werden dem Eigentümer in Rechnung gestellt.
• Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, den Aufenthalt bei Verstößen oder begründeten Beschwerden mit sofortiger Wirkung zu unterbrechen und die Gäste ohne Verpflichtung zur Rückerstattung aus der Unterkunft zu entfernen.
• Mitarbeiter, Reinigungskräfte usw. sind nicht befugt, Räume zu betreten, in denen Tiere unbeaufsichtigt gelassen wurden. In solchen Fällen wird keine Reinigung durchgeführt.

Brandschutz und Evakuierung

• Im gesamten Gebäude hängen Evakuierungspläne aus. Gäste werden gebeten, sich bei ihrer Ankunft mit diesen Plänen vertraut zu machen und die Anweisungen zu befolgen.
• Manipulation oder unsachgemäße Verwendung von Feuerlöschern, Brandschutzeinrichtungen, Alarmanlagen oder Sicherheitskennzeichnungen ist strengstens verboten.
• Im Falle einer Evakuierung müssen die Gäste den ausgewiesenen Notfallwegen folgen, Ruhe bewahren und den Anweisungen des Personals Folge leisten.

Allgemeine Sicherheitsregeln

• Gäste müssen ihre Zimmerschlüssel oder Schlüsselkarten sicher aufbewahren und dürfen diese nicht an nicht registrierte Dritte weitergeben.
• Minderjährige dürfen in Gemeinschaftsbereichen oder in ihren Zimmern nicht unbeaufsichtigt gelassen werden.

CCTV

• Das Anwesen ist mit einer Videoüberwachungsanlage in den Gemeinschaftsbereichen ausgestattet, die ausschließlich der Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern dient. Die Aufnahmen werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (EU-Verordnung 2016/679 – DSGVO) verarbeitet. Mitarbeitern ist es gesetzlich untersagt, Kopien der Aufnahmen an Dritte weiterzugeben oder zur Verfügung zu stellen.

Haftung für das Eigentum der Gäste

• Die Haftung des Hotels für von Gästen mitgebrachte oder versandte Gegenstände richtet sich nach den Artikeln 1783–1786 des italienischen Zivilgesetzbuches. Jedes Zimmer verfügt über einen Safe. Gästen wird dringend empfohlen, diesen für Dokumente, Bargeld und Wertsachen zu nutzen. Für besonders wertvolle Gegenstände steht an der Rezeption ein Schließfach zur Verfügung.
• Das Hotel bietet einen unbewachten Parkplatz in der Nähe des Gebäudes zur Nutzung während Ihres Aufenthalts an. Die Bereitstellung dieses Parkplatzes stellt keine Kautionsvereinbarung dar und begründet keine Verwahrungspflicht seitens des Hotels. Gästen wird empfohlen, keine Wertsachen in ihren Fahrzeugen zu lassen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt durch das Hotel in Übereinstimmung mit der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) und dem italienischen Gesetzesdekret 196/2003 sowie nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen und auf Grundlage der Datenschutzrichtlinie des Hotels, die dem Kunden in einem separaten Dokument zur Verfügung gestellt oder in den öffentlichen Bereichen des Hotels oder auf der Website des Hotels veröffentlicht wird.

• Vergessene Gegenstände von Gästen werden maximal 60 Tage ab Abreisedatum aufbewahrt. Danach werden sie entsorgt oder an eine Wohltätigkeitsorganisation gespendet.
• Auf Wunsch des Gastes können Artikel auf dessen Kosten und in dessen Verantwortung versandt werden.
• Lebensmittel werden aus hygienischen Gründen sofort entsorgt.

In Ausnahmefällen, in denen es zu Überbuchungen oder zur Unmöglichkeit der Bereitstellung des gebuchten Zimmers aufgrund höherer Gewalt kommt, verpflichtet sich die Hotelleitung: dem Gast eine alternative Unterkunft gleicher oder höherer Kategorie in einem anderen Hotel in der Region anzubieten; alle mit dem Transfer verbundenen Mehrkosten zu übernehmen oder eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge zu garantieren, falls es nicht möglich ist, eine alternative Unterkunft anzubieten.

• Diese Bestimmungen regeln das Verhältnis zwischen der Unterkunft Suites Del Borgo, die von der Firma ANGLO LANGUAGE MEDITERRANEAN ACADEMY SRL SOCIETA' BENEFIT (USt-IdNr. 02953150907, ansässig in Olbia, Via Ghana, Ortsteil Geovillage) betrieben wird, und den Gästen. Sie legen gegenseitige Rechte und Pflichten fest, um einen ruhigen und sicheren Aufenthalt in Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen der Gemeinde Olbia und der Region Sardinien zu gewährleisten. 
• Der Zugang zum Hotel und der Aufenthalt dort setzen die uneingeschränkte Akzeptanz dieser Bestimmungen voraus, die vertragliche Gültigkeit haben und in die gesetzlichen Bestimmungen sowie in die kommunalen Vorschriften für Beherbergungsbetriebe integriert sind. 
• Die Nichteinhaltung der Regeln kann zur Beendigung des Aufenthalts und, in den vorgesehenen Fällen, zur Meldung an die zuständigen Behörden führen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bestimmungen und den anwendbaren Rechtsvorschriften haben letztere gemäß dem Grundsatz der Quellenhierarchie Vorrang.

Wichtige Telefonnummern:

• Rezeption (tagsüber): +39 3489201984
• Nachtportier (11:00 – 7:00 Uhr): +39 3489201984
• Einheitliche Notrufnummer (NUE): 112
• Medizinischer Notfall / Krankenwagen: 118

Medizinische Assistenz:

• Auf Anfrage und gegen Kostenübernahme durch den Gast steht ein angeschlossener Arzt zur Verfügung: 
•  Sämtliche Kosten und die Organisation medizinischer Leistungen liegen in der alleinigen Verantwortung des Gastes und werden auf Anfrage mitgeteilt. Die Hotelleitung tritt lediglich als Vermittler auf und übernimmt keine Haftung im Zusammenhang mit den erbrachten medizinischen Leistungen.