Datenschutz & Cookie-Richtlinien

Website: www.suitesdelborgo.com
Eigentum: Suites del Borgo
Datencontroller: Anglo Language Mediterranean Academy Società Benefit Srl
Zuletzt aktualisiert am: 10. März 2026

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und allgemeine Informationen

Gemäß Artikel 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates („DSGVO“)
und Gesetzesdekret Nr. 196/2003 in der Fassung des Gesetzesdekrets Nr. 101/2018, Anglo Language Mediterranean Academy
Società Benefit Srl (der „Verantwortliche für die Datenverarbeitung“) stellt in ihrer Eigenschaft als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung die folgenden Informationen zur Verfügung.
hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern, die www. besuchen.suitesdelborgo.com und Gäste, die im Suites del Borgo.

Firmenname	Anglo Language Mediterranean Academy Società Benefit Srl
Eingetragenes Büro	Via Ghana, 4 – 07026 Olbia (SS), Italien
Steuernummer / Umsatzsteuer-Identifikationsnummer	02953150907
E-Mail	sales@suitesdelborgo.com
Zertifizierte E-Mail (PEC)	alma.benefit@pec.it
Website	www.suitesdelborgo.com

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß Artikel 15–22 DSGVO wenden Sie sich bitte an uns.
sales@suitesdelborgo.com or
alma.benefit@pec.it.

2. Arten der erhobenen personenbezogenen Daten

2.1 Browserdaten

Im normalen Betrieb erwerben die Computersysteme und Softwareprozesse, die zum Betrieb dieser Website verwendet werden, bestimmte
Personenbezogene Daten, deren Übermittlung bei der Nutzung von Internet-Kommunikationsprotokollen implizit erfolgt. Zu dieser Kategorie gehören:
zum Beispiel IP-Adressen, Domänennamen der von den Besuchern verwendeten Computer, Anfragezeitpunkt, HTTP-Methode und Parameter
Diese Daten beziehen sich auf das Betriebssystem und die IT-Umgebung des Nutzers und werden ausschließlich zur Erstellung anonymer statistischer Statistiken verwendet.
Informationen zur Website-Nutzung und zur Überprüfung der ordnungsgemäßen Funktion der Website werden unmittelbar nach der Verarbeitung gelöscht.

2.2 Vom Nutzer freiwillig bereitgestellte Daten

Das optionale, ausdrückliche und freiwillige Versenden von E-Mails an die auf dieser Website angegebenen Adressen oder das Ausfüllen
Bei Kontaktformularen werden die E-Mail-Adresse des Absenders und alle weiteren in der Nachricht enthaltenen personenbezogenen Daten erfasst.
zum Zweck der Beantwortung von Anfragen.

2.3 BookDaten zu Aufenthalt und Verweildauer (Steigung) BookMotor)

Für die Verwaltung von Buchungen und Gästeaufenthalten erfassen wir über das Managementsystem von Slope Srl die folgenden Datenkategorien:

• Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Adresse, Staatsangehörigkeit und Angaben zum Ausweisdokument;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Zahlungsdaten werden über die Slope-Plattform sicher und gemäß den PCI-DSS-Standards verarbeitet. Der Datenverantwortliche hat keinen direkten Zugriff auf Kreditkartendaten;
• Daten, die gemäß den Artikeln 109–110 des italienischen Gesetzes über die öffentliche Sicherheit (TULPS) für die Übermittlung an die zuständige Polizeibehörde über das Webportal Alloggiati erforderlich sind;
• Daten, die für die Verwaltung der Tourismusabgaben gemäß den geltenden kommunalen Vorschriften erforderlich sind.

2.4 Besondere Kategorien von Daten (Artikel 9 DSGVO)

Wir verarbeiten gesundheitsbezogene Daten, insbesondere Informationen über Allergien oder Nahrungsmittelunverträglichkeiten, ausschließlich dann, wenn
freiwillig vom Gast bereitgestellt, um dessen Sicherheit bei der Nutzung des Restaurants, der Bar und des Frühstücksangebots der Unterkunft zu gewährleisten.
Diese Daten werden gemäß Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person) und, soweit anwendbar,
Artikel 9(2)(h) DSGVO. Diese Daten werden nur von autorisierten Mitarbeitern verarbeitet und nach Ende des Aufenthalts des Gastes gelöscht.
sofern vom Gast nichts anderes gewünscht wird.

2.5 Videoüberwachung

Die Unterkunft ist in den Gemeinschaftsbereichen (Eingang, Rezeption, Flure, Schwimmbad) mit einem Videoüberwachungssystem ausgestattet.
und Außenbereiche) zum Schutz von Personen und zur Sicherung des Firmenvermögens. Die Verarbeitung erfolgt in
in Übereinstimmung mit den Richtlinien der italienischen Datenschutzbehörde zur Videoüberwachung. Entsprechende Hinweise
werden in den überwachten Bereichen gemäß Artikel 13 DSGVO angezeigt.

2.6 Daten über Minderjährige

Diese Website und die angebotenen Dienstleistungen sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Im Falle von Familienbuchungen
Bei Daten von Minderjährigen erfolgt die Verarbeitung ausschließlich mit Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten gemäß Artikel 8 DSGVO.
und anwendbarem italienischem Recht.

3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Zweck	Rechtsgrundlage	DSGVO-Artikel
Technische Verwaltung der Website, IT-Sicherheit und Erkennung von Störungen	Berechtigtes Interesse des Datenverantwortlichen	Art. 6 Abs. 1 lit. f
Beantwortung von Kontakt- und Informationsanfragen	Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b
Verwaltung von Buchungen und Gästeaufenthalten (über Slope)	Erfüllung eines Vertrags mit der betroffenen Person	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b
Zugang zu den Annehmlichkeiten der Anlage (Schwimmbad, Bar, Restaurant)	Erfüllung eines Vertrags mit der betroffenen Person	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b
Übermittlung von Gästedaten an die Polizeibehörde (Alloggiati Web)	Rechtliche Verpflichtung	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c
Verwaltung der Tourismusabgabe und der steuerlichen/buchhalterischen Verpflichtungen	Rechtliche Verpflichtung	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c
Videoüberwachung zum Schutz von Personen und Eigentum	Berechtigtes Interesse des Datenverantwortlichen	Art. 6 Abs. 1 lit. f
Verarbeitung gesundheitsbezogener Daten (Allergien/Unverträglichkeiten)	Ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person	Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a
Marketing, Newsletter und Werbekommunikation	Freiwillig erteilte, spezifische und widerrufliche Einwilligung	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a
Aggregierte Website-Nutzungsstatistiken (Google Analytics)	Nutzereinwilligung über Cookie-Banner	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a

Der Datenverantwortliche führt keine automatisierten Entscheidungsfindungsprozesse oder Profiling-Aktivitäten im Sinne von Artikel 22 DSGVO durch.
Die für Marketingzwecke erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

4. Methoden der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden mit automatisierten und/oder manuellen Mitteln nur so lange verarbeitet, wie es unbedingt erforderlich ist, um die Zwecke zu erreichen, für die sie erhoben wurden.
Der Datenverantwortliche trifft gemäß Artikel 32 DSGVO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Datenverlust, unrechtmäßige oder unbefugte Nutzung zu verhindern.
und unbefugten Zugriff.

Die Verarbeitung erfolgt durch autorisiertes Personal und, soweit zutreffend, durch gemäß Artikel 28 DSGVO bestellte Datenverarbeiter.

5. Datenaufbewahrungsfrist

Kategorie von Daten	Aufbewahrungsfrist
Daten durchsuchen	Nicht länger als 7 Tage, es sei denn, dies ist zur Aufklärung von Cyberkriminalität erforderlich.
Kontaktdaten (Anfragen per E-Mail/Formular)	12 Monate ab der Antwort auf die letzte Mitteilung.
BookDaten zum Speichern und Verweilen	3 Jahre ab dem Check-out-Datum, es sei denn, es ist ein Rechtsstreit anhängig.
Finanz- und Vertragsdaten	10 Jahre, gemäß den geltenden zivil- und steuerrechtlichen Bestimmungen.
Daten zur öffentlichen Sicherheit (Alloggiati Web)	Gemäß den in den geltenden Gesetzen und den Anweisungen der Polizeibehörde festgelegten Fristen (normalerweise 5 Jahre).
Gesundheitsbezogene Daten (Allergien/Unverträglichkeiten)	Die Daten werden nach Beendigung des Aufenthalts gelöscht, es sei denn, der Gast stimmt ausdrücklich der Aufbewahrung für zukünftige Aufenthalte zu.
Videoüberwachungsaufnahmen	Nicht länger als 48 Stunden nach der Aufzeichnung, es sei denn, dies ist zum Schutz der Justiz oder durch Strafverfolgungsbehörden erforderlich.
Marketingdaten (Newsletter)	Bis zum Widerruf der Einwilligung und in jedem Fall nicht länger als 24 Monate ab der letzten Interaktion des Nutzers.

6. Empfänger von Daten und Übermittlungen

6.1 Befugte Personen

Personenbezogene Daten können von Mitarbeitern und Kooperationspartnern des Verantwortlichen verarbeitet werden, die hierzu ordnungsgemäß ermächtigt wurden.

6.2 Datenverarbeiter (Artikel 28 DSGVO)

Personenbezogene Daten können an die folgenden Datenverarbeiter weitergegeben werden, mit denen der Verantwortliche für die Datenverarbeitung entsprechende Vereinbarungen gemäß Artikel 28 DSGVO getroffen hat:

• Slope Srl (Buchungsmaschine und Managementsystem) zur Verwaltung von Buchungen, Zahlungen und Gästeaufenthalten;
• Google LLC (Google Analytics) zur Erfassung aggregierter Website-Nutzungsstatistiken;
• Cookiebot / Usercentrics A/S, für die Verwaltung der Cookie-Einwilligung;
• Banken und Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Zahlungen und Finanztransaktionen;
• Rechts-, Steuer- und Buchhaltungsberater für administrative, fiskalische und buchhalterische Compliance;
• IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter für die Verwaltung und Wartung der technologischen Infrastruktur.

6.3 Öffentliche Behörden

Daten können zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen an öffentliche Stellen weitergegeben werden, unter anderem:

• Polizeibehörde (Alloggiati-Webportal) für Verpflichtungen gemäß Artikel 109–110 TULPS;
• Italienische Steuerbehörde und andere Steuerbehörden zur Erfüllung der Steuerpflichten;
• Kommunale Behörden, für die Übermittlung von Daten zur Kurtaxe.

6.4 Transfers an Drittländer

Die Nutzung von Google Analytics (Anbieter: Google LLC, Vereinigte Staaten) kann die Übermittlung personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten beinhalten.
Eine solche Übermittlung erfolgt auf der Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses, der im Rahmen des EU-US-Datenschutzrahmens gefasst wurde.

Sofern oben nicht anders angegeben, werden personenbezogene Daten nicht in Nicht-EU-Länder übermittelt, für die kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt.

7. Rechte der betroffenen Person

Gemäß Artikel 15–22 DSGVO können betroffene Personen folgende Rechte ausüben:

Rechts	Beschreibung	DSGVO-Artikel
Zugriff	Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber einzuholen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, und eine Kopie dieser Daten zu erhalten.	Art. 15
Berichtigung	Fordern Sie die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten an	Art. 16
Löschen	Gegebenenfalls die Löschung personenbezogener Daten beantragen	Art. 17
Beschränkung	Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen	Art. 18
Tragbarkeit	Sofern zutreffend, können Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten Format erhalten.	Art. 20
Einwand	Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses	Art. 21
Zustimmung widerrufen	Recht auf jederzeitigen Widerruf,	Art. 7(3)
Klage einreichen	Eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen	Art. 77

Zur Ausübung dieser Rechte können sich betroffene Personen an den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung wenden unter:

• Email: sales@suitesdelborgo.com
• PEC: alma.benefit@pec.it
• Postadresse: Anglo Language Mediterranean Academy Società Benefit Srl – Via Ghana, 4 – 07026 Olbia (SS), Italien

Der Datenverantwortliche wird innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Anfrage antworten; diese Frist kann in besonders komplexen Fällen um weitere 60 Tage verlängert werden.
Der Datenverantwortliche kann vor der Bearbeitung der Anfrage einen Identitätsnachweis verlangen.

8 Sicherheitsmaßnahmen

Der Datenverantwortliche trifft gemäß Artikel 32 DSGVO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, einschließlich:

• Verschlüsselte HTTPS-Verbindung für die Kommunikation zwischen Browser und Server;
• Zugriff auf personenbezogene Daten nur nach dem Need-to-know-Prinzip;
• Zahlungsdatenverwaltung über eine PCI-DSS-konforme Plattform (Slope), ohne direkten Zugriff des Datenverantwortlichen auf Kartendaten;
• regelmäßige Datensicherungsverfahren und Wiederherstellungspläne für den Fall eines Zwischenfalls;
• Regelmäßige Mitarbeiterschulungen zu Datenschutzverfahren.

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die ein Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen darstellt, benachrichtigt der Datenverantwortliche die zuständige Behörde innerhalb von 72 Stunden, sofern dies nach Artikel 33 DSGVO erforderlich ist.
und wird die betroffenen Personen über den Verstoß informieren, sofern das Risiko hoch ist, gemäß Artikel 34 DSGVO.

9. Cookies

9.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die Webseiten an den Browser des Nutzers senden, wo sie gespeichert und bei späteren Besuchen wieder an dieselben Webseiten zurückgesendet werden.
Cookies ermöglichen es der Website, sich die Aktionen und Präferenzen des Benutzers zu merken, wie z. B. Anmeldedaten, Sprache oder andere Anzeigeeinstellungen.

9.2 Verwendete Cookie-Arten

In Übereinstimmung mit den geltenden Cookie-Richtlinien verwendet diese Website die folgenden Kategorien von Cookies:

A) Technische Cookies (keine Einwilligung erforderlich)

Diese Cookies sind für das Surfen und das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich, einschließlich der Verwaltung des Online-Buchungsprozesses über die Slope-Buchungsmaschine.
Ohne diese Cookies sind einige Website-Funktionen möglicherweise nicht verfügbar.

B) Analyse-Cookies von Drittanbietern (Einwilligung erforderlich)

Diese Website verwendet Google Analytics (Anbieter: Google LLC), um aggregierte Informationen zur Website-Nutzung zu erfassen. Google Analytics ist mit IP-Anonymisierung konfiguriert.
Da es sich hierbei um Analyse-Cookies von Drittanbietern handelt, ist die vorherige Zustimmung des Nutzers über das Cookie-Banner erforderlich.
Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit über ihre Browsereinstellungen oder über das auf der Website verfügbare Cookie-Verwaltungspanel erteilen oder verweigern.

Bitte beachten Sie: Das Scrollen auf der Seite oder die weitere Navigation stellt keine gültige Zustimmung zu Analyse-Cookies dar.
Die Einwilligung muss durch Interaktion mit dem Cookie-Banner ausdrücklich, freiwillig und spezifisch erfolgen.

C) Profiling-Cookies (Einwilligung erforderlich)

Diese Website verwendet derzeit keine proprietären Profiling-Cookies. Sollten solche Cookies in Zukunft eingeführt werden,
Diese Richtlinie wird aktualisiert und die vorherige Zustimmung des Nutzers ist erforderlich.

9.3 Cookies von Drittanbietern

Die Website nutzt Dienste von Drittanbietern, die möglicherweise eigene Cookies installieren:

• Slope Srl: technische Cookies, die für das Funktionieren der Buchungsmaschine und des Reservierungssystems erforderlich sind;
• Google LLC (Google Analytics): Analyse-Cookies für Website-Nutzungsstatistiken, vorbehaltlich der vorherigen Zustimmung des Nutzers;
• Cookiebot / Usercentrics A/S: technische Cookies zur Verwaltung der Einwilligungseinstellungen der Nutzer.

9.4 Detaillierte Cookie-Liste

Cookie Name	Provider	Typ	Dauer	Zweck
_ga	Google Analytics	Analysetools (Drittanbieter)*	13 Monate	Unterscheidet Benutzer für aggregierte Statistiken.
_ga_ *	Google Analytics	Analysetools (Drittanbieter)*	13 Monate	Anonymisierte Zählung der Seitenaufrufe.
slope_session	Neigung (Suites del Borgo)	Technische Daten (aus erster Hand)	Session	Notwendig für die Funktionalität des Warenkorbs und des Buchungsprozesses.
Cookie-Zustimmung	suitesdelborgo.com	Technische Daten (aus erster Hand)	6 Monate	Speichert die Zustimmungseinstellungen für Cookies.
CookieConsent	Cookiebot / Usercentrics	Technischer (Drittanbieter-)	12 Monate	Verwaltet und speichert den Zustimmungsstatus des Nutzers.

* Google Analytics-Cookies werden nur nach vorheriger Zustimmung des Nutzers installiert.

9.5 Cookie-Banner und Einwilligungsverwaltung

Beim ersten Zugriff auf die Website wird den Nutzern ein Informationsbanner (verwaltet über Cookiebot) angezeigt, das ihnen Folgendes ermöglicht:

• Alle Cookies akzeptieren;
• Nicht notwendige Cookies ablehnen;
• Sie können ihre Präferenzen nach Kategorie anpassen.

Die Einwilligung kann jederzeit über das Cookie-Verwaltungsfeld, das über die Fußzeile der Website zugänglich ist, widerrufen oder aktualisiert werden.
Der Datenverantwortliche speichert Nachweise über die über Cookiebot eingeholten Einwilligungen gemäß dem Rechenschaftsgrundsatz nach Artikel 5 Absatz 2 DSGVO.

9.6 So deaktivieren Sie Cookies über Ihren Browser

Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen direkt in ihren Browsereinstellungen verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung technischer Cookies die korrekte Funktion der Website und des Buchungsprozesses beeinträchtigen kann.

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
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• Microsoft Edge
• Opera

10. Aktualisierungen der Richtlinie

Der Datenverantwortliche behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ergänzen, insbesondere nach Änderungen der geltenden Gesetze oder der Einführung neuer Dienste.
Aktualisierte Versionen werden auf dieser Seite zusammen mit dem jeweiligen Revisionsdatum veröffentlicht.

Sofern wesentliche Änderungen die Rechte der betroffenen Personen beeinträchtigen, wird der Datenverantwortliche vor Inkrafttreten dieser Änderungen einen entsprechenden Hinweis auf der Website oder, soweit möglich, per E-Mail mit angemessener Vorankündigung geben.

11. Kontakt und Beschwerden

Für Informationen, Anfragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie können Sie sich an den Datenverantwortlichen wenden unter:

• Email: sales@suitesdelborgo.com
• PEC: alma.benefit@pec.it
• Postadresse: Anglo Language Mediterranean Academy Società Benefit Srl – Via Ghana, 4 – 07026 Olbia (SS), Italien

Betroffene Personen haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.